Zásady ochrany osobních údajů
Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje o vás ve Fontan Casino zpracováváme, z jakých důvodů, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Platí pro všechny návštěvníky webu fontancasino.co.cz i registrované hráče.
Jaké údaje o vás shromažďujeme
Kategorie zpracovávaných údajů
Sbíráme jen to, co skutečně potřebujeme k provozu kasina, splnění zákonných povinností a ochraně vašeho účtu. Konkrétní rozsah se odvíjí od toho, zda jste pouze návštěvník, nebo registrovaný hráč.
- identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození
- doklady pro ověření identity (KYC): sken občanského průkazu nebo pasu, selfie, potvrzení adresy
- transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek, platební metody
- technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém, časové pásmo
- údaje o herním chování: oblíbené hry, délka herních relací, výsledky her
- marketingové preference: souhlas s newsletterem, SMS a bonusovými oznámeními
K čemu vaše údaje používáme
Účely zpracování
Vaše údaje využíváme k poskytování služeb, které od nás očekáváte, a k ochraně vás i nás samotných.
- zřízení a správa herního účtu, přihlašování a ověření plnoletosti
- průběžná verifikace identity (KYC) před prvním výběrem
- zpracování plateb přes Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton i krypto
- prevence podvodů, praní špinavých peněz a multiaccountingu
- monitorování odpovědného hraní a nastavení limitů vkladů a ztrát
- zasílání marketingových sdělení pouze s vaším souhlasem
- plnění zákonných povinností vůči regulačnímu orgánu a finančním úřadům
Na jakých právních základech stojíme
Smlouva
Nejčastějším základem je plnění smlouvy. Bez vašich identifikačních a transakčních údajů nemůžeme zřídit účet, přijímat vklady ani vyplácet výhry, a proto je zpracovávání nezbytné pro poskytování našich služeb.
Právní povinnost
Zákony o prevenci praní špinavých peněz a hazardu nás zavazují ověřovat identitu hráčů, uchovávat transakční historii minimálně po dobu pěti let a hlásit podezřelé operace. Těmto povinnostem nemůžeme ustoupit ani na vaši žádost.
Oprávněný zájem
K detekci podvodů, zabezpečení platformy a ochraně zranitelných hráčů používáme údaje na základě našeho oprávněného zájmu. Tentýž základ platí pro analytiku, díky níž zlepšujeme rychlost a funkčnost webu.
Souhlas
Marketingové e-maily, SMS a personalizované bonusové nabídky zasíláme výhradně s vaším souhlasem. Souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by to ovlivnilo fungování vašeho účtu.
Jak dlouho vaše údaje uchováváme
Uložení podle kategorie údajů
Doba uložení se řídí zákonnými požadavky a účelem zpracování. Jakmile údaje nepotřebujeme, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme.
| Kategorie údajů | Doba uložení |
|---|---|
| Transakční data, vklady a výběry | minimálně 5 let z důvodu AML povinností |
| KYC dokumenty | 5 let po uzavření účtu |
| Údaje o herním chování | po dobu trvání účtu, poté až 3 roky |
| Identifikační údaje účtu | do odvolání registrace, poté do skončení zákonné lhůty |
| Marketingové preference | do odvolání souhlasu |
| Technické a analytické záznamy | obvykle 12 měsíců |
S kým údaje sdílíme
Kategorie příjemců
Údaje neprodáváme a nepředáváme obchodním partnerům k jejich vlastním účelům. Sdílíme je jen s třetími stranami, bez kterých by naše služby nefungovaly, a vždy v potřebném rozsahu.